O "efeito das crianças de hoje em dia" na Felicidade no Trabalho

A questão é: Como abordar o fosso etário no que diz respeito à felicidade no trabalho? Com actualmente 4 gerações no local de trabalho, este é um desafio que a maioria dos líderes enfrenta.

Mal Fletcher, autor e especialista em liderança empresarial diz que "construir um futuro melhor dependerá da nossa capacidade de apreciar as diferenças geracionais".

A verdade é que queixar-se das gerações mais novas é uma prerrogativa há muito estabelecida das gerações mais velhas. Os seniores tendem a acreditar que os juniores não possuem os traços que eles próprios possuem em abundância. Mas será isso uma coisa má? Não necessariamente.

As gerações diferem quanto ao que os torna felizes na vida em geral. A felicidade no trabalho é de facto vista de forma diferente por idade também. De acordo com um relatório de inquérito conduzido por Gabinetes na Hora:

• Os Baby Boomers visam a segurança do emprego e deixam os colaboradores ditarem o caminho das suas carreiras. Eles querem um patrão que seja ético, justo e coerente.
• A Geração X aspira a alcançar um equilíbrio na vida profissional. Acreditam que o consenso da equipa é importante e são leais às suas profissões. Isto não significa que ficarão com os mesmos colaboradores durante um longo período de tempo.
• A Geração Y - os tão conhecidos Millennials - procura a liberdade e a flexibilidade. 8 em 10 Millennials querem um gestor que actue como mentor e/ou treinador.
• A Geração Z aspira a ter segurança e estabilidade.

Lewis Mumford, historiador, sociólogo e filósofo da tecnologia americano que ganhou a Medalha Leonardo da Vince disse uma vez: "cada geração revolta-se contra os seus pais e faz amizade com os seus avós", e é isso que estamos a observar com a Geração X, caindo no mesmo padrão de valores e crenças que os Baby Boomers.

Ao olhar para o conflito geracional no local de trabalho, é importante ter um conceito não só em mente mas também no terreno: o Salário Emocional. Refere-se a uma remuneração não monetária, algo que os colaboradores valorizam mais do que o dinheiro e oferecem algo que o dinheiro não pode comprar. Visa promover emoções positivas nos colaboradores e, quando é personalizado, é eficiente quando se trata de motivação. Portanto, esqueçamos os programas de benefícios de tamanho único. Benefícios a la carte, uma estratégia de recompensas que permite aos colaboradores seleccionar benefícios específicos que se adaptam ao seu estilo de vida é uma boa opção.

Contudo, a boa notícia é que apesar das suas diferenças, o mesmo relatório também menciona algumas coisas comuns que estas gerações valorizam e, de facto, reflectem o que é um salário emocional na sua essência: não precisa de investimento financeiro e faz com que os colaboradores se sintam valorizados:

1. Benefícios do estilo de vida tais como horários flexíveis e trabalho flexível - O horário de trabalho padrão 9 a 5 está em puro declínio, especialmente com o impulso no trabalho remoto que a pandemia nos trouxe. As pessoas descobriram que os seus dias podem ser muito mais produtivos e menos dispendiosos com menos deslocações. Além disso, estar no escritório por causa disso pode ser uma perda de tempo, pelo que as avaliações de desempenho centradas nos resultados e não tanto na quantidade de horas trabalhadas é de grande importância.
2. Ter um impacto - O chamado 'propósito'. O ser humano em geral quer sentir-se ligado a uma razão de existência. Quer sentir que o seu trabalho é uma extensão de si próprio e que tem um impacto positivo na sociedade e em todos à sua volta.
3. Apreciação - As empresas com um bom programa de reconhecimento de realizações têm uma menor rotatividade de pessoal.
4. Oportunidades de desenvolvimento profissional - o ser humano está ansioso por sentir o progresso e é inato em nós para continuar a procurar o crescimento.
5. Bem-estar empresarial - Um bom ambiente de trabalho e valores empresariais que correspondem aos seus próprios valores pessoais.

E como promovemos o bem-estar empresarial no meio de um conflito geracional?

• Reconhecemo-lo e falamos sobre ele com transparência.
• Cuidamos do positivo e apreciamo-lo. Concentramo-nos no "porquê", não no "o quê" e trabalhamos em necessidades comuns.
• Aceitamos abordagens diferentes e concordamos com a forma de as acomodar.
• Aproveitamos a Psicologia Positiva e maximizamos os pontos fortes de cada geração em vez de tentarmos corrigir as suas fraquezas.
• Aparecemos para o resolver. A todo o momento. Nunca virando um olho cego.

A felicidade no trabalho não é dar, mas sim deixar que os colaboradores sintam e sejam quem são. E isso é transversal a todas as idades.

"Cada geração precisa de regeneração", é assim que a sociedade avança.

Madalena Carey
Fundadora da Happiness Business School