Diagnostic de motivation
19 juillet 2021
Motiver les équipes est probablement l'une des tâches les plus difficiles auxquelles un manager doit faire face.
La motivation n'est jamais constante et, en ce sens, il est nécessaire d'évaluer constamment les motivations des employés.
Selon Herzberg, les facteurs de motivation sont les suivants :
- Intrinsèque - Elle est déterminée par des facteurs internes qui poussent les gens à se comporter d'une manière ou d'une autre, ou à aller dans une certaine direction ;
- Extrinsèque - Elle est générée par des facteurs externes à la personne, tels que les récompenses, les augmentations de salaire, les prix ou les promotions ;
Pour la motivation intrinsèque, le penseur du Management 3.0 JurgenAppelo a créé l'outil CHAMPFROGS Moving Motivators, pour lequel il a étudié le travail de Daniel Pink, Steven Reiss et d'autres, et a identifié 10 facteurs de motivation qui peuvent être positifs ou négatifs et qui peuvent influencer les gens au travail.
Le mot CHAMPFROGS ne veut rien dire, c'est juste un acronyme pour nous rappeler les dix niveaux de motivation, mais l'outil lui-même est excellent pour aider à identifier ce qui motive et engage vraiment les équipes.
- Curiosité - Être motivé par le fait d'avoir trop de choses à étudier ou à penser ;
- Honneur - Être motivé par un sentiment de fierté que ses valeurs personnelles se reflètent dans son travail ;
- Acceptation - Être motivé par l'approbation de son identité et de ses activités par les personnes qui l'entourent ;
- Maîtrise - Être motivé lorsque votre travail met à l'épreuve vos compétences, mais dans la limite de vos capacités ;
- Pouvoir - Être motivé par le fait d'avoir une influence sur ce qui se passe autour de soi ;
- Liberté - Être motivé par le fait d'être indépendant des autres et d'avoir ses propres responsabilités ;
- Relation - Être motivé par une bonne relation avec ses collègues et/ou ses clients ;
- Ordre - Être motivé par l'existence d'un nombre suffisant de règles (mais pas trop) pour créer un environnement de travail stable ;
- Objectif - Être motivé en découvrant que l'objectif que l'on s'est fixé dans la vie se reflète dans le travail que l'on fait ;
- Statut - Être motivé par la position que l'on occupe et la reconnaissance que l'on reçoit des autres ;
La mise en œuvre de CHAMPFROGS dans le contexte d'une organisation peut se faire dans le cadre des processus de recrutement, de socialisation et/ou d'évaluation en classant les cartes de la plus importante à la moins importante.
Une fois le classement établi, un tableau reprenant la classification donnée par chaque employé peut être créé. Déterminez ensuite le minimum, le maximum et la moyenne du groupe et réalisez un graphique en radar avec ces valeurs afin de pouvoir les analyser facilement.
Pour les motivations extrinsèques, nous pouvons utiliser l'outil SIBS. Le mot SIBS n'est qu'un acronyme pour nous rappeler les 4 niveaux de motivation extrinsèque :
- Salaire
- Incitations (à court terme et à moyen/long terme) - telles que des commissions, des primes, des voyages ou des participations dans l'entreprise ;
- Prestations - Prestations sociales : Elles visent à répondre aux besoins primaires (alimentation, santé et éducation) et aux besoins de sécurité (maladie, invalidité, décès). Prestations spécifiques : Plan voiture, assurance vie capitalisable
- Symbole de statut - Signes extérieurs de l'importance que les entreprises accordent aux employés dans le but d'accroître leur estime de soi et de consolider leur sentiment d'accomplissement personnel.
Dans le contexte d'une organisation, la mise en œuvre du SIBS peut commencer, lors du processus de recrutement, par la demande du salaire souhaité, des avantages qui peuvent être accordés, etc.
À un stade ultérieur, mettre en œuvre un ou plusieurs éléments qui composent le SIBS, en fonction des performances de l'employé.
Ainsi, grâce à CHAMPFROGS et SIBS, les managers peuvent créer des conditions qui maximiseront la possibilité pour les employés d'être motivés au travail.
Ricardo Diz
Consultant
