L'effet "enfants d'aujourd'hui" sur le bonheur au travail

La question est la suivante : comment aborder l'écart d'âge lorsqu'il s'agit de bonheur au travail ? Avec actuellement 4 générations sur le lieu de travail, c'est un défi auquel la plupart des dirigeants sont confrontés.

Mal Fletcher, auteur et expert en leadership d'entreprise, affirme que "la construction d'un avenir meilleur dépendra de notre capacité à apprécier les différences générationnelles".

En réalité, se plaindre des jeunes générations est une prérogative de longue date des plus âgés. Les aînés ont tendance à croire que les jeunes n'ont pas les qualités qu'ils possèdent eux-mêmes en abondance. Mais est-ce une mauvaise chose ? Pas nécessairement.

Les générations diffèrent sur ce qui les rend heureuses dans la vie en général. Le bonheur au travail est également perçu différemment selon l'âge. Selon un rapport d'enquête réalisé par Instant Offices :

• Les baby-boomers recherchent la sécurité de l'emploi et laissent leurs employés décider de leur carrière. Ils veulent un patron éthique, juste et cohérent.
• La génération X aspire à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils estiment que le consensus au sein de l'équipe est important et sont loyaux envers leur profession. Cela ne signifie pas qu'ils resteront longtemps avec les mêmes employés.
• La génération Y - les fameux "Millennials" - recherche la liberté et la flexibilité. 8 Millennials sur 10 veulent un manager qui agisse comme un mentor et/ou un coach.
• La génération Z aspire à la sécurité et à la stabilité.

Lewis Mumford, historien, sociologue et philosophe de la technologie américain, lauréat de la médaille Leonardo da Vince, a dit un jour : "chaque génération se révolte contre ses pères et se lie d'amitié avec ses grands-pères", et c'est ce que nous observons avec la génération X, qui s'inscrit dans le même schéma de valeurs et de croyances que les baby-boomers.

Lorsque l'on examine les conflits générationnels sur le lieu de travail, il est important d'avoir un concept non seulement à l'esprit, mais aussi sur le terrain : le salaire émotionnel. Il s'agit d'une rémunération non monétaire, quelque chose que les employés apprécient plus que l'argent et qui offre quelque chose que l'argent ne peut pas acheter. Il vise à promouvoir des émotions positives chez les employés et, lorsqu'il est personnalisé, il est efficace en matière de motivation. Oublions donc les programmes d'avantages à taille unique. Les avantages à la carte, une stratégie de récompense qui permet aux employés de choisir des avantages spécifiques adaptés à leur style de vie, sont une bonne option.

Toutefois, la bonne nouvelle est que, malgré leurs différences, le même rapport mentionne également certains éléments communs auxquels ces générations attachent de l'importance et qui, en fait, reflètent l'essence même d'un salaire émotionnel : il ne nécessite pas d'investissement financier et permet aux employés de se sentir valorisés :

1. Des avantages liés au mode de vie, tels que des horaires et un travail flexibles - L'horaire de travail classique de 9 à 5 est en plein déclin, surtout depuis l'essor du travail à distance que la pandémie nous a apporté. Les gens ont compris que leurs journées peuvent être beaucoup plus productives et moins coûteuses avec moins de déplacements. De plus, être au bureau pour le plaisir peut être une perte de temps, c'est pourquoi il est très important que les évaluations des performances soient axées sur les résultats et non sur le nombre d'heures travaillées.
2. Avoir un impact - Ce que l'on appelle la "raison d'être". L'être humain en général veut se sentir lié à une raison d'être. Il veut sentir que son travail est un prolongement de lui-même et qu'il a un impact positif sur la société et sur tous ceux qui l'entourent.
3. Appréciation - Les entreprises dotées d'un bon programme de reconnaissance des réalisations ont un taux de rotation du personnel moins élevé.
4. Possibilités de développement professionnel - l'être humain est avide de progrès et il est inné en nous de continuer à rechercher la croissance.
5. Bien-être dans l'entreprise - Un bon environnement de travail et des valeurs d'entreprise qui correspondent à leurs valeurs personnelles.

Et comment promouvoir le bien-être de l'entreprise dans un contexte de conflit générationnel ?

• Nous le reconnaissons et en parlons en toute transparence.
• Nous recherchons le positif et l'apprécions. Nous nous concentrons sur le "pourquoi", et non sur le "quoi", et nous travaillons sur les besoins communs.
• Nous acceptons différentes approches et nous nous mettons d'accord sur la manière de les prendre en compte.
• Nous tirons parti de la psychologie positive et maximisons les forces de chaque génération au lieu d'essayer de corriger leurs faiblesses.
• Nous nous présentons pour résoudre le problème. À tout moment. Nous ne fermons jamais les yeux.

Le bonheur au travail ne consiste pas à donner, mais plutôt à permettre aux employés de se sentir et d'être ce qu'ils sont. Et cela s'applique à tous les âges.

Chaque génération a besoin d'être régénérée, c'est ainsi que la société progresse.

Madalena Carey
Fondatrice de la Happiness Business School